美国正在丢掉非洲数字市场

WiderNet项目与北卡罗来纳大学教堂山分校的 ，为世界服务不足地区的学校，诊所，图书馆和家庭提供资源，教练，培训，计算机和教育材料。 主管Cliff Missen在这次采访中解释了非营利组织如何帮助改善国际社区的数字教育和交流。

Cliff是2007年的TED会员，1999年是尼日利亚的富布赖特高级学者。他和他的团队是开源的重度用户，也是开放知识和开放获取的拥护者。

WiderNet项目是如何开始的？

1999年，我在尼日利亚呆了一年，在乔斯大学任教，并访问了全国各地的大学。 我到的每个地方，都对信息技术和信息访问的不平等感到震惊。 学术负责人会告诉我：“唯一想与我们讨论技术的人就是那些有卖东西的人。” 我意识到，我的同事们需要从可靠的IT人员那里获得另一种观点，他们了解建立和支持系统的总成本，并且了解西方国家和发展中国家的大学之间巨大的经济差距。

不要让我开始了解Internet连接。 今天的底线是：罕见，昂贵，速度缓慢且不可靠。 因此，我们开发的一种解决方案是 ，它是一种即插即用的服务器，无需连接到Internet即可立即访问数百万个数字文档。

我知道这可能很难做到，但是您能量化一下开源和开放知识对您所服务的人意味着什么吗？

我们的离线教育服务器eGranary数字图书馆充满了开放源代码工具。 我们尽可能在后端服务中使用开源。 我们在eGranary上包括开源软件安装程序。 在eGranary上的3,000个网站中，超过一半是知识共享，公共领域或其他一些开放许可。

您如何在WiderNet上使用开源软件？ 您的软件堆栈中有什么？

Cliff：我们使用HTTrack作为主要的站点镜像工具，而对于难以抓取的站点，则使用MGET和其他专用实用程序。 在eGranary上，我们从修改后的服务器开始，该服务器可服务3,000多个站点。 我们的搜索服务基于Lucene和Solr。 为我们的目录动力。 我们将用于登录服务。 尽管eGranary可以与任何浏览器一起使用，但我们已经开发了FireFox的优化版本以改善顾客体验。 最终用户可以使用MySQL，Moodle和PHP开发自己的应用程序。

最后，我们拥有社区信息平台 （CIP），这是一组集成的工具，使用户可以创建自己的网站并上传本地内容。 OpenLDAP为无限的用户提供登录名。 可以在Apache服务器上为每个用户分配无限的网站。 编辑和设计工具（结合和六个图像处理工具）都捆绑在基于Web文件文件浏览器的单个界面中。

除了软件堆栈之外，您还使用哪些开放知识数据源？

首先，是维基百科。 和维基媒体。 整个过程-这里没有简化的版本。 我们有 ， ， ， 。 不用提及一千个其他作者，实在太多了。

您的用户通常使用什么技术？

这是一个混合袋。 一些机构设有计算机实验室，通常整个学校有20-30台计算机，可容纳1,000多名学生。 在某些地方，例如医学院和医院，许多员工和学生都拥有笔记本电脑或平板电脑。 智能手机的出现很多，但是在发展中国家，只有约15％的手机是智能手机，因此只有富裕者才能拥有。

Android设备以及Windows电脑和笔记本电脑都非常受欢迎，除了富裕的人们以外，很少有Apple产品。

电力是一个巨大的问题。 一些大学经常停电，有时每天停电。 即使他们有备用发电机，通常也会有10分钟的停机时间。 通常，UPS没有足够的时间给电池充饱电，并且几个月后就会变质。 这意味着服务器和工作站意外关闭的速度在较富裕的国家中很难理解。

WiderNet用户的典型一天/一周是什么样的？

超过300万人可以在自己的网站上访问eGranary。 其中一些经常使用它。 许多人才刚刚开始适应数字信息。 记住：我们大多数人花了10年或更长时间来发展我们的数字技能。 我认为，最重要的影响是当教师或从业人员在电子词典中找到信息并将其传递给他人时出现的。 尽管我们对信息技术充满热情，但我们必须记住，今天（就像数千年来一样），没有什么比老师能教的多。

对于许多人来说，语言和信息素养的显着障碍使他们很难适应电子词典中的信息量（超过3200万个文档）。 在某些情况下，人们会被海量信息震惊。 在许多情况下，人们买不起书，他们最近的图书馆在几个镇上，而且没有借书。 学生们缺乏书本，他们依靠自己的笔记和彼此回忆在课堂上学到的东西。 有时，讲师缺少书籍，并在临时黑板上用他们自己的笔记教书。 突然暴露在阳光下每个主题上的数百万资源中，这是他们从未想过的，就像从消防水带上喝水一样。 因此，我们有责任去了解老师的需求并使他们容易找到信息。

鉴于您通常部署在无/低带宽区域，那么如何获得有关系统的反馈？ 我认为，简单的故障排除操作是一个漫长且耗时的过程。

我们的首要任务是使eGranary尽可能防弹。 对于我们的许多订户而言，这是即插即用的情况。 但是，FUD（恐惧，不确定性和怀疑）会妨碍某些安装。 或者在某些情况下，将我们的服务器合并到现有网络中会变得更加复杂。 或者，在某些情况下，局域网配置不正确，“新来者” eGranary受到指责。 无论哪种方式，我们都试图通过电子邮件，Skype和电话来响应Swift，以最小的成本帮助我们的客户完成整个过程。

我们了解到，最好的解决方案是与部署国中精通技术的年轻企业家签约。 我们在9个国家/地区拥有Field Associates，可以协助数百名客户进行安装，培训和支持。

我们从更好的客户那里获得Apache日志，这有助于我们了解使用模式。 有时我们会进行调查，但要吸引许多客户却很麻烦。 当您的受访者不在线时，很难进行在线调查。

我最喜欢的反馈是：去年，超过80％的新eGranary安装是由已经安装了某个软件并回来获得更多信息的人完成的。

对您和您的团队而言，更普遍的移动技术访问意味着什么？ 您如何使用移动设备吸引更多人？

越来越多的人通过移动技术访问电信和互联网，但是我们必须现实一些。 尽管人们可能生活在3G或4G蜂窝技术所服务的地区，但对于大多数人而言，这仍然是非常昂贵的。 在大多数发展中国家，人们每分钟或每字节为服务付费。 在每个国家中，都有一群较富裕的人能够负担得起体面的Internet服务，但是大多数人必须非常小心他们使用Internet的程度。 在少数几个通过电话使用Internet服务的人中，大多数使用的是交易性的—短信，电子支付或公民服务，例如学校注册，健康监测等。当然，许多人避免使用大文件，例如PDF ，音频和视频。

eGranary教育服务器可由包括智能手机在内的任何WiFi设备使用，这鼓励订户向其网络添加更多访问点以利用私有设备。 同样，我们正在开发针对特定受众（如医疗专业人员和学童）的较小系列，这些系列适合手持设备。

您的解决方案在硬件方面也需要很多。 您是否看过任何开放式硬件解决方案？

我们已经尝试过Raspberry Pi之类的设备。 一旦超过了“哇”因素，我们就找不到合适的利基市场。 他们无能为力，无法为数十或数百个运行搜索和建立网站的用户提供大量服务。

对于小组人数较少的情况，一旦我们添加了外部设备以使这些东西变得可用，例如键盘，屏幕，大量的内存和存储空间以及严肃的WiFi，我们最终会比在平板电脑或笔记本电脑中花更多的钱花钱。第一名。 因此，我们要么将eGranary简化为处理器，要么将处理器升级为eGranary。

在大多数情况下，可以找到价格适中的Pi PC来购买一台像样的二手Windows PC。 通常，提供技术支持的人员更熟悉Windows环境。 尽管我们竭尽全力引入开放操作系统，但我们了解到订户对Windows的了解要好得多。 很少有专门的技术人员，要使他们在开放式OS中比他们多年来使用的系统要精明，需要花费多年的培训和实践。

更广泛的开源社区可以提供哪些帮助？

我们的使命是为当前互联网服务不足的人们提供世界一流的离线教育解决方案。 这意味着我们将不断完善产品，添加新功能，更新代码并寻找新内容。

我们可以使用帮助来适应现成的解决方案，开发将这些模块紧密结合在一起的代码，创建满足最终用户需求的应用程序，并测试这些内容，以便它们在现场尽可能无缝地工作。 具备WiFi和GSM经验的人可能会帮助我们开发混合的离线/在线工具，从而以最少的带宽带来最大的收益。 具有设计技能的人员可以为我们许多定制门户的界面提供帮助。 懂流视频的人可以帮助我们改编或创建工具来更好地捕获视频。

每当我将新版本的eGranary引入该领域以向我们的合作伙伴介绍最新功能时，他们都会说：“很棒！现在我们只需要...”因此，无论我们取得了多少进展，我总是我们要添加的约150个新功能的列表。

展望未来，WiderNet项目的未来一两年会是什么样？

我们在全球范围内安装了1,100多个装置，并且在不断增长，其中包括在美国的12个惩教设施，我们将变得更好，更广泛地部署。 通过密切耐心地倾听我们的合作伙伴，我们了解了人们的普遍需求。 现在，我们开始与信息科学计划和教育工作者进行协作，以进行国内内容开发和策展，整合本地内容和语言，以便我们也创建满足其特定需求的离线库。

如今，世界三分之二的人口生活在互联网无法覆盖的范围之外。 他们中很少有公共图书馆可供使用。 他们中很少有人可以直接访问任何类型的信息资源。 这不是因为他们做出了错误的选择，而是因为他们很糟糕。 几千年来，通过教育赋予穷人权力一直是人类的挑战。

15年前，当我启动这个项目时，我周围的许多人说这是不可能的。 一家大型基金会实际上委托进行了一项研究以确认这一点。 即使在今天，如果预算有限，这仍然是不可能的。 从现在起十五年后，这也是不可能的。 但是我们不能让完美成为善良的敌人。 我们靠。我们努力工作。 我们竭尽所能。 只有飞向不可能的牙齿，我们才能了解真正的可能。

数十亿人无法等待互联网。 我们需要更多类似的解决方案来提供当今的信息和教育。

与任何物理技术相比，最​​重要的是我们与合作伙伴制定的社会契约。 eGranary数字图书馆代表了众多软件和内容提供者的良好意愿。 无论是数百万个开放许可文档，超过2500个授权复制其作品的作者和出版商，数十个帮助我们创建和交付eGranary的开源软件标题，还是志愿者多年来付出的30,000多小时，所有这些都创造了信息和教育工具的完美结合，可为数以百万计，甚至数十亿人渴望改善生活的人们提供服务。

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翻译自:

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